Um relato no Reddit escancarou um problema raro, mas possível: jogos de mídia física vendidos completamente lacrados, porém sem o disco dentro da caixa. O caso envolve o usuário PruPru1127, que ganhou de sua namorada o “Ghost of Yotei”, comprado em uma loja Walmart nos Estados Unidos. Segundo o jogador, o jogo estava selado com o plástico original de fábrica. A surpresa veio ao abrir: a capa estava perfeitamente embalada, mas vazia. A frustração do casal se multiplicou quando a loja se recusou a trocar o produto.
A compra havia sido feita como presente de Dia dos Namorados, o que tornou o episódio ainda mais desconfortável. A parceira, acreditando ter acertado em cheio, acabou entregando uma caixa oca. O jogador tentou resolver com o suporte da Sony, que respondeu de forma educada, mas disse não ter responsabilidade — apenas o varejista poderia substituí-lo.
Gf bought me Ghost of Yotei and there’s no disc
by
u/PruPru1127 in
playstation
PruPru1127 voltou à loja onde a compra foi feita, mas o pedido foi negado. O motivo: o lacre já tinha sido rompido, o que impossibilita comprovar que o jogo veio defeituoso de fábrica.
Denúncia difícil de provar
Para o ponto de vista do comércio, a desconfiança faz sentido. Sem uma gravação do processo de abertura, qualquer cliente poderia alegar “ausência de disco” para tentar conseguir um jogo gratuito. No entanto, para quem realmente foi prejudicado, a sensação é de injustiça.
A ausência de registro visual torna a reclamação quase impossível de validar. Casos parecidos já motivaram uma prática comum entre colecionadores e entusiastas: filmar o momento de unboxing de produtos caros, especialmente eletrônicos e jogos de mídia física. Ainda que pareça exagero, o vídeo se transforma na única evidência concreta em disputas de garantia ou troca. No caso de “Ghost of Yotei”, o prejuízo ficou com o comprador.